Obchodní podmínky

Platné a účinné od 1. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Knihovia s.r.o., se sídlem Jindřišská 17, 110 00 Praha 1, IČO: 21974512, DIČ: CZ21974512, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 398112 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese knihoviacz.shop.

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail [email protected], telefon +420 224 815 360, adresa prodejny Jindřišská 17, Praha 1. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webu je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy. Objednávku kupující odesílá tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

Před odesláním objednávky může kupující kontrolovat a měnit zadané údaje. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží; kupujícímu bude v takovém případě neprodleně vrácena již uhrazená částka.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH v zákonné výši. Náklady na dopravu a případné poplatky za platbu jsou zobrazeny před odesláním objednávky a nejsou součástí ceny zboží.

Kupující může zaplatit platební kartou online, Apple Pay či Google Pay, bankovním převodem na účet č. 2402871234/2010, na dobírku (poplatek 39 Kč) nebo hotově či kartou při osobním odběru. Daňový doklad je zasílán elektronicky.

4. Dodání zboží

Zboží skladem expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost zásilky a případné poškození ihned oznámit dopravci.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze oznámit e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím vzorového formuláře na stránce Reklamace a vrácení.

Zboží je třeba zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese kupující. Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou.

6. Práva z vadného plnění

Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví u zboží do 24 měsíců od převzetí. Reklamace se vyřizuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Podrobný postup je uveden v reklamačním řádu.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která je zároveň orgánem dozoru. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Závěrečná ustanovení

Ochrana osobních údajů se řídí zásadami zpracování osobních údajů. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit; pro kupujícího platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.